Politika soukromí

1. Základní informace

Společnost skrellon, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "správce") si váží ochrany vašeho soukromí a bezpečného zacházení s vašimi osobními údaji. Tato politika soukromí popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu se zásadami zákonnosti, účelnosti, přiměřenosti, přesnosti, omezenosti doby uložení a bezpečnosti. Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění stanovených účelů.

2. Kategorie zpracovávaných údajů

V závislosti na účelu zpracování shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje:

• jméno a příjmení
• emailová adresa
• telefonní číslo
• doručovací adresa (ulice, číslo popisné, město, PSČ, země)
• fakturační adresa (pokud se liší od doručovací)

Údaje o objednávce a platbě:

• informace o objednaných produktech
• způsob platby a dopravy
• poznámky k objednávce
• historie objednávek
• platební údaje (zpracované prostřednictvím bezpečné platební brány)

Technické údaje:

• IP adresa
• informace o prohlížeči a operačním systému
• cookies a podobné technologie
• údaje o návštěvnosti a chování na webu

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely na základě uvedených právních důvodů:

Plnění smlouvy a poskytování služeb:

• zpracování a vyřízení objednávek
• doručení objednaných produktů
• komunikace ohledně objednávky
• vystavení daňových dokladů
• řešení reklamací a stížností

Oprávněný zájem správce:

• zlepšování kvality služeb a produktů
• prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
• analytika návštěvnosti webu
• technická podpora a údržba systémů

Souhlas subjektu údajů:

• zasílání marketingových sdělení
• personalizace obsahu a reklam
• používání analytických nástrojů třetích stran

Plnění právních povinností:

• vedení účetní evidence
• archivace dokumentů podle platných předpisů
• plnění daňových povinností

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za účelem poskytnutí našich služeb:

Zpracovatelé a partneři:

• dopravní společnosti pro doručení objednávek
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran
• poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení
• marketingové agentury a poskytovatelé analytických služeb
• účetní a právní poradci

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

Přenos do třetích zemí:

Některé služby třetích stran (např. Google Analytics, Facebook Pixel) mohou zahrnovat přenos osobních údajů do zemí mimo EU/EHP. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany podle čl. 44-49 GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva podle GDPR:

Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleného před jeho odvoláním.

7. Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením:

8. Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, zlepšení uživatelského zážitku a analytické účely. Podrobné informace o používání cookies najdete v naší Politice používání cookies.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je dozorovou orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, [email protected]).

10. Změny této politiky

Tuto politiku soukromí můžeme aktualizovat v případě změn našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění této politiky.

11. Kontaktní informace